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Cependant, si la commande a déjà été expédiée il nous est impossible de changer l’adresse livraison. Si la livraison ne peut être remise elle sera renvoyée à notre centre d’expédition et ensuite nous vous ferons le remboursement pour que vous puissiez repasser commande.
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Verifiez d’abord le suivi de votre commande, savoir si elle devait être livrée. Si c’est le cas, la commande a été déposée dans le point relais le plus proche sauf en cas de notification du transporteur.
Si la récupération de votre colis est en point relais vous est impossible, veuillez-vous adresser à notre service client. Le colis sera retourné au centre d’expédition après l’expiration du délais au point relais.
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Après réception de votre retour et vérification de la marchandise, le délais de traitement est de quelques jours. Nous utilisons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour régler votre commande.
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